中国电信镇江分公司积极部署十九大期间网络信息安全保障工作，按照事前全面准备、事中快速处置、事后及时总结的工作流程，全面开展网络巡检和隐患摸查，对自营和合作网站和APP进行新一轮梳理，制定应急保障预案开展实操演练，以“三个确保”保障会议期间基础网络设施、交换、移动、数据、无线、传输、动力、光缆、管线等网络及各类业务平台和重要客户网络的安全，喜迎十九大胜利召开。 镇江分公司成立了“一把手”挂帅的保障团队，下设网络与信息、传统网路、重要业务和基本工作4个小组，按备战、临战和实战阶段建立起“五项机制”统一承接和指挥保障工作。一是建立十九大信息通信保障7×24小时值守机制，保障期间领导、成员和各专业部门人员全部24小时开机，制定通信保障值班表，安排骨干进行现场值班。二是建立沟通和信息报送机制，实战期间每天报送，突发情况下随时报送，及时向保障办公室进行信息报送，继续执行
“零报告”制度。三是建立应急保障机制及指挥联络机制，以服务十九大的涉会通信业务为重点，以党政军为首要保障目标，构建起应急信息通信保障体系。各类应急处置和保障资源随时做好行动准备，全力支撑十九大通信应急保障工作。四是建立信息通信责任机制，各部门深入排查并解决设备、网络的安全漏洞和隐患，制定网络保障专项预案。加强十九大期间的网络监控，针对关键线路、机房、节点、系统、基站、设备提升网络安全值班和巡视等级。严格门卫制度，加强对通信枢纽、重要机楼、用电防雷和生产现场等的巡查，切实做好通信要害防通信事故、防火灾、防盗窃、防破坏、防爆炸、防失泄密的“六防”工作。 五是建立客户服务支撑机制，客户服务部门认真及时处理用户的投诉和申告，避免因业务开通、网络质量、故障处理、业务异常等原因导致用户越级投诉。政企客户支撑中心指派专人做好对党政军重要客户和关系国计民生重要客户的服务支撑。 为确定保障重点，加固安全措施，近期，分公司一是对自营和合作网站、APP进行了新一轮梳理，对梳理出有问题和隐患的11家网站实施关停；完成互联网专线存量IP地址报备的用户名称、用户地址、客户联系人和联系电话不规范整改1099条；严格把关新入网用户的规范审核，新增用户不规范占比由22%下降为零。二是对网络设备和光缆线路进行排查和整改，与镇江通信站、市公安局携手开展军警民联合护线宣传活动，扩大干线、本地网线路在社会和市民中的影响力，增强人们爱线、护线的法律意识，保障通信畅通。三是成立政企客户专项保障团队，开展客户走访和应急方案制定、客户巡检整治与应急演练，目前，分公司已经完成63家客户的上门巡检，县公司完成了35家客户的上门巡检，后续正在根据巡检情况制定整治方案和应急预案。 |
